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Call Center

Call Center and more

 

Das Inhouse Call Center ist ein wichtiger Teilbereich, wenn nicht sogar das Herz der IPO Prämienabwicklung. Die Leistungen des IPO Kundendienstes gehen weit über "normale" Call Center Leistungen hinaus. 

Das Call Center wird aktuell von 10 Mitarbeitern besetzt, die täglich von 08.00 - 18.00 Uhr für Sie und Ihre Kunden zur Verfügung stehen. Hierbei werden alle Fragen rund um die Prämien (Bedienung, Fehlermeldungen, etc.), Lieferzeiten und Bestellungen sofort beantwortet, Aufträge direkt über Email, Datenimport oder telefonisch angelegt, Retouren und Reklamationen sowie Garantien schnell und direkt bearbeitet.

Der IPO Kundendienst hat direkten Zugriff auf das Backoffice der Shopsysteme und in das Warenwirtschaftssystem. Mit umfangreichen Informationen kann somit nahezu jede Frage beantwortet werden.

Auf Wunsch meldet sich unser Call Center auch in Ihrem Namen – Fragen Sie uns – Wir haben die passende Lösung.

Programmauswahl – Direkteinstieg

Kundenneugewinnung

Erfolgreich neue Kunden finden mit den IPO Bonusprogramm Lösungen. Kunden die neue Kunden werben sind kein Mythos.
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Kundenbindung

Als elementarer Baustein eines umfassenden CRM- Systems sind Kundenbindungsprogramme seit vielen Jahren anerkannt.
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Händlerbindung

Motivierte und aktive Verkäufer Ihrer Ware? Welchen Anreiz hat ein Verkäufer genau Ihr Produkt dem Endkonsumenten zu ...
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Verkaufsförderung

Saisonale Schwankungen, besser Quartalsergebnisse und mehr Umsatz sind die Faktoren für kurzfristige Verkaufsaktionen.
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Business Hotline

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Tel. 07244 / 600 - 0
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Mo.- Fr. 08:00 - 18:00 Uhr

Referenzen

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Egal ob Verlags- oder Industriekunden. Unsere zahlreichen Referenzen sprechen für sich.

Kataloge

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Belohnen Sie die individuelle Leistung Ihrer Mitarbeiter, um die Arbeitsmotivation zu beeinflussen.

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